常见问题与排错
按现象定位启动、聊天、QQ、声音和存档问题。
先记下手记底部的 版本与构建号。本指南对应 0.3.0-preview.6 / 20261103-appearance.2。
打不开或看不到文治
| 现象 | 按顺序检查 |
|---|---|
| 双击无反应 | 是否已完全解压?运行文件是否齐全?托盘里是否已有实例? |
| 提示缺少文件、内置角色无法加载 | 重新完整解压同一交付包,不单独复制 EXE |
| 只有托盘,没有角色 | Ctrl + Alt + H;打开手记检查隐藏、专注和显示器 |
| 鼠标点不到角色 | 从托盘打开手记,关闭鼠标穿透 |
| 换屏后找不到 | 检查活动显示器和位置;不要通过删除存档重置 |
| Windows 提示未知发布者 | 核对来源与校验值;不要关闭系统防护 |
AI 聊天失败
先到 偏好设置 → 对话 API → 文字聊天,确认配置已保存,再测试一次。
| 错误或现象 | 优先处理 |
|---|---|
| 未配置接口 / 模型 | 填地址、模型 ID 和密钥,保存 |
| 401 / 403 | 检查密钥、调用权限、账号状态,不要反复重试 |
| 404 | 检查 API 基础地址和模型 ID,排除填了网页地址或重复路径 |
| 429 | 检查服务限流或额度,按服务提示等待 |
| 超时 / 无法连接 | 检查网络、服务状态;本机模型确认已启动 |
| 回答被截断 | 查看日志和输出额度;服务本身也可能限制长度 |
| 只能文字,不能看图 | 单独测试图片理解并保存,文字成功不代表支持视觉 |
| 测试成功,关闭后又不行 | 是否点击保存?是否换了服务域名但未重新输入密钥? |
| 图片理解显示 GIF 不识别 | 本指定包不支持 GIF;请发送静态 PNG、JPEG 或 WebP |
| 图片测试达到输出上限 | 此旧包的测试限额为 32 token,某些推理模型可能无法在该额度内输出结果;不能据此断定模型没有视觉能力 |
仍无法判断时,到 日志 看这一轮的错误;不要靠反复调大额度解决所有问题。
QQ 没有回复
按顺序排查,不跳过中间步骤:
- 桌面聊天 是否正常?先排除模型问题。
- NapCat 登录 是否完成,当前是否为已绑定小号?
- HTTP服务器是否启用,
3000和桥接访问令牌是否一致? - HTTP客户端是否启用,URL 是否为完整事件地址?
- HTTP客户端 Token 是否与桌宠事件签名密钥一致?
- 桌宠是否已启用、已确认绑定,事件监听是否运行?
- 消息是否由绑定的玩家账号发给小号,且为私聊?
- 查看 最近接收状态 和 发送记录,区分没收到、生成失败和发送失败。
| 状态 | 意味着什么 |
|---|---|
| 进程运行中 | NapCat 进程存在,不等于 QQ 已登录 |
| 管理页面可访问 | 网页服务可打开,不等于消息接口正常 |
| 测试连接成功 | 能读取登录账号,不证明事件上报已接通 |
| 送达不明 | 先去 QQ 核对,确认未收到再手动继续 |
逐项填写位置见 NapCat 配置。不要把 6099、3000、3001 当成同一个端口。
安装 NapCat 报错
| 提示 | 处理 |
|---|---|
| 未找到离线安装包 / 校验失败 | 重新完整解压可信交付包,不使用别人运行过的目录替代 |
| 空间不足 | 先腾出安装空间,再重试 |
| 已有不完整目录 | 保留并备份旧目录,检查后再处理,不直接覆盖登录资料 |
| 管理页无法访问 | 查看启动日志里的实际端口,保存正确管理地址 |
| 密钥重开为空 | 看“已保存”状态;密码框不回显通常正常 |
没声音、外观不变、台词没生效
| 问题 | 检查 |
|---|---|
| 没声音 | 应用开关、应用音量、Windows 混合器和输出设备,见 短语音 |
| 外观没变 | 是否只预览没应用?是否有锁定?当前组合是否有素材? |
| 工坊改了菜单没出现 | 是否已命名为子状态并保存?衣装与姿态是否对应? |
| 边缘没有台词 | 是否锁定位置、穿透、睡眠或正在聊天?松手后才回应 |
| 每日台词没生成 | 是否启用并保存?配额是否大于 0?今日计划是否已经执行或失败暂停? |
| 记忆没有自动整理 | 是否启用总结模型并保存?自动整理开关是否打开?是否已成功聊满六轮? |
更新或恢复后不对劲
- 确认从托盘退出了旧版,当前只运行一个版本。
- 核对当前版本和构建号。
- 恢复备份后完全退出再重启;密钥和 NapCat 登录需另行确认。
- 暂时回退时使用旧程序目录,保留更新前备份。
不要把删除 %APPDATA%\BunjiPet 作为普通排错步骤,那里有你的资料。
反馈问题时提供什么
复制填写下面几项即可:
桌宠版本与构建:
Windows 版本:
在哪个页面、点了什么:
期待的结果:
实际结果 / 错误原文:
是否每次都能复现:
已检查的步骤:截图尽量只截相关区域。隐藏 QQ 账号、聊天正文、令牌、API 密钥和二维码;日志检查后再发,不上传整份个人资料目录。